一项数据表明，全球游戏玩家已达23亿，其中95%（约21亿）为手游玩家，这个数字相比手游刚刚崛起的2014年，整整提高了16亿。玩家群体增多归功于游戏整体水平的提升，近年来不断升级的游戏设备也让更多的精品手游得以实现落地，IP改编、美术包装等成本与日俱增，玩家接触的游戏越来越多，在频繁被满足的过程中，他们的口味也愈发挑剔。

在这个基础上，任何影响玩家追求更优质体验的设计都会成为玩家和游戏之间的“阻力”，这个阻力存在于发现游戏、下载游戏、打开游戏、内购等等，它们也是开发者一直面对的比较头疼的难题。

近日，Facebook联合全球管理咨询机构BCG发布了《零阻力未来-游戏行业白皮书》，欲帮助中小型游戏开发者了解海外玩家，探索他们的整体游戏偏好以及他们在游戏体验过程中面临的各种痛点。作为在全球拥有超20亿用户的社交媒体，Facebook也是如今国内厂商用来关注海外的重点对象之一，因此这份白皮书也具备一定的含金量。

这份白皮书的调查对象覆盖了巴西、德国、印度、印度尼西亚、日本、韩国、台湾地区和美国，年龄介于18至54岁之间，且在三个月内均下载过手机游戏。Facebook发现，超过90%的受访玩家都至少遇到过一种阻力，相比之下，游戏安装后阶段玩家遇到的阻力最频繁，下图中的数据也有所体现。本文就从发现游戏、安装游戏、安装后三个阶段一一进行分析。

发现阶段：广告质量糟糕为首要阻力

需要注意的是，这份白皮书中的玩家指的是通过广告、应用商店排名或朋友推荐而被动发现游戏的玩家，这和主动寻找游戏的人群还有所区别。因此在发现阶段，玩家受到的阻力概率非常高，报告指出，88%的受访玩家在这个阶段遇到过至少一种阻力。

细分来看，广告质量糟糕、广告链接至错误页面、不相关的广告/优惠、无法跳过广告、无法通过广告了解游戏是最常见的五种阻力。